Изкуственият интелект променя начина, по който търсим информация за марката. Нов инструмент за IMM има за цел да помогне на PR специалистите и маркетолозите.
Динамичното развитие и широкото разпространение на модели с изкуствен интелект, включително нарастващата популярност на чатботовете, доведоха до изправяне на индустрията за маркетингови комуникации пред съвсем ново предизвикателство: как ефективно да позиционира дадена марка в отговорите на изкуствения интелект?
През 2026 г. търсачките вече няма да бъдат основният инструмент, който потребителите използват, за да търсят мнения, преди да направят покупка. Моделите с изкуствен интелект все по-често биват задавани на тези въпроси. Доставчиците на дигитални решения отговарят на тази промяна, като създават инструменти, които проследяват видимостта на марката в отговорите с изкуствен интелект. Един такъв инструмент е IMMgeo, разработен от Института за медиен мониторинг. Този инструмент ви позволява да разгледате какво знаят моделите на големи езици (LLM) за дадена марка, реда, в който я описват спрямо конкурентите, дали изобщо я включват в своите препоръки и източниците, които използват.
Краят на SEO ерата, време е за GEO
Според анализа на Gartner, до края на 2026 г. трафикът от търсачките може да намалее с 25% в полза на чатботове и езикови модели LLM. Освен това, според проучване на On Board Think Kong и SW Research, цели 61% от поляците вече казват, че искат мнението на изкуствения интелект, преди да вземат решение за покупка.
Традиционните търсачки се трансформират в разговорни системи, което оказва драматично влияние върху бизнеса и маркетинга. В класическите модели (Google, Bing) марките се състезаваха за възможно най-високи резултати от търсенето, което се изразяваше в по-голям шанс за кликване върху техните връзки. Съвременните инструменти за търсене с изкуствен интелект предоставят конкретни, персонализирани отговори, както и списък с източници, от които изкуственият интелект е генерирал информация и препоръки.
„Когато задавате въпрос онлайн за това коя компания да изберете, на коя услуга да се доверите или кой продукт да купите, отговорът, генериран от изкуствен интелект, пряко влияе върху решението ви за покупка. Междувременно много марки все още не знаят дали се появяват в чатове и отговори на търсачки, задвижвани от изкуствен интелект, или дали са включени сред препоръчителните решения. Инструменти като IMMgeo помагат на маркетолози, PR специалисти, SEO експерти и GEO експерти да анализират какво знае изкуственият интелект за тяхната марка и дали и как я препоръчва“, казва Павел Сановски, главен изпълнителен директор на IMM.
Как работи IMMgeo?
Потребителят дефинира проекта, използвайки ключови думи, свързани с името на марката, и набор от въпроси, отразяващи как реалните потребители взаимодействат с чатове, базирани на LLM модели. Първите резултати се появяват в рамките на минути след създаването на проекта. Системата събира ежедневни отговори, генерирани от много популярни AI модели, заедно с техните източници на цитиране. Това позволява на потребителите да проверят:
- дали и в какъв контекст марката се появява в отговорите на AI чат,
- какви източници оформят знанията на моделите за марката,
- кои области на комуникация си струва да се развиват като част от дейностите със съдържание и в областите GEO и SEO.
Новият инструмент следи отговорите, генерирани от най-популярните LLM модели, като Chat GPT, Google AI Overview, Claude, Deepseek, Gemini, Perplexity и Grok. Събраните резултати могат да бъдат изтеглени като графики и отчети в XML формат.
Освен това, потребителите могат да проверят видимостта на марката, средната и медианната позиция, общия резултат и промените в тези показатели във времето, също разбити по AI модел. Инструментът измерва и дела на гласа (share of voice), показвайки дела на марката в сравнение с конкурентите и индустрията като цяло.
Анализът на резултатите включва и предоставяне на източници и домейни, цитирани от моделите с изкуствен интелект, за генериране на отговори, което ни позволява да идентифицираме уебсайтове, които имат най-голямо влияние върху познанията на изкуствения интелект за марката и нейната конкурентна среда. Пълна история на отговорите се събира ежедневно, от момента, в който започва бързото наблюдение за всеки изследван модел, заедно с информация дали анализираната марка е била включена в препоръките.
PR става все по-важен за видимостта на марката в областта на изкуствения интелект
Анализи от експерти на MuckRack показват, че GEO не е просто нова версия на SEO. Цели 82% от връзките, цитирани от AI модели, идват от редакции, блогъри, енциклопедии, научни изследвания, правителствени уебсайтове, неправителствени организации и публикации в социалните медии, като 25% от тези цитати идват от чисто редакционно журналистическо съдържание. В същото време цитатите в прессъобщения са се увеличили пет пъти през последните месеци, което демонстрира нарастващото значение на e-PR за изграждане на присъствие на марката в отговорите, генерирани от AI. Инструментите за анализ на видимостта на марката в отговорите, генерирани от AI, подпомагат работата със съдържанието, като идентифицират комуникационните дейности и източници, които най-много влияят върху видимостта на марката в отговорите, генерирани от AI модели.
„Видимостта в отговорите на изкуствения интелект се превръща в нова област на конкуренция за вниманието и решенията на клиентите. Затова марките искат да знаят не само дали моделите с изкуствен интелект реагират на тях, но и как се сравняват с конкуренцията, как се променя позицията им и кои източници влияят върху представянето на марката. IMMgeo преобразува тази информация в специфични данни, които им позволяват да проследяват промените във времето и съзнателно да планират комуникационните, GEO и SEO дейностите“, добавя Павел Сановски.
